Kommunikationskompetenz-Training für Hygiene-Ärzt:innen
Im modernen Krankenhausalltag werden an Hygiene-Teams immer mehr Anforderungen gestellt, die einen erhöhten Kommunikationsbedarf fordern
Durch die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten erhöht sich die Wirksamkeit von Hygiene-Teams um ein Vielfaches. Auch konfliktreiche Situationen im internen Setting können mit den richtigen Skills in eine positive Richtung gedreht werden und sorgen für ein höheres Maß an Compliance im Krankenhaus. Laut WHO gehört die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten zu den wichtigsten Kern-Kompetenzen, um die Effektivität vom IPC-Hygiene Teams zu steigern.
Vorteile
- fördert den Wissenstransfer
- hilft Konflikte zu vermeiden
- steigert die Qualität der IPC Maßnahmen
- verbessert den Teamgeist im Arbeitsklima
- effektive Kommunikation zur Steigerung der Selbstresilienz
Zielgruppe
- Hygienefachärzt:innen
- Hygienebeauftragte Ärzt:innen
- Ärzte mit Kommunikationsbedarf mit mehreren Stakeholdern
- Gesundheits- und Krankenpflegekräfte
Mag. Britta Blumencron –
Umfangreiche Expertise führt
zum Erfolg
und Expertin für Gesprächsqualität in der Medizin.
- 2012 Gründung des eigenen Unternehmens mit Fokus
auf Gesundheitskommunikation und Trainings in effektiver
Kommunikation. - Lehrgangs-Beauftragte für Kommunikation im
Gesundheitswesen am Zentrum für Gesundheitsmanagement
der Universität für Weiterbildung Krems (Donau-Universität Krems). - Keynote Speakerin, Fachbuch-Autorin und Vortragende zum
Thema Kommunikation in der Medizin.
Mag. Britta Blumencron im Interview über das Training

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Lernziele
- Die Teilnehmer:innen können am Ende der ersten Trainingsstufe (Modul 1-3) wesentliche Kommunikations-Fertigkeiten wiedergeben.
- Die Teilnehmer:innen können verbal und nonverbal adäquat mit verschiedenen beruflichen Zielgruppen im Krankenhaussetting umgehen.
- Der Teilnehmer:innen führen unter Anwendung der erlernten Theorien ein simuliertes Gespräch zu konkretem Thema durch. (Modul 1-3)
- Die Teilnehmer:innen demonstrieren eine entsprechende Kommunikations-Kompetenz im gegenseitigen Austausch und Feedback geben (Modul 4)
Lehrmethoden
- Mix aus kognitiven und erfahrungsbasierten Lehr-Methoden
- Rollenspiele mit professionellem Simulations-Schauspieler:in
- Vermittlung eines zielgruppenspezifischen Skillsets und Implementierung der umsetzbaren Wissenstransferaktivitäten.
- Durchführung des Kommunikations-Trainings durch eine international zertifizierte Trainerin.
Modul 1
Informationen verständlich vermitteln
Lernziele:
- Die Teilnehmer:innen können am Ende der ersten Trainingsstufe (Modul 1-3) wesentlichen Kommunikations-Fertigkeiten wiedergeben.
- Die Teilnehmer:innen können verbal und nonverbal adäquat mit verschiedenen beruflichen Zielgruppen im Krankenhaussetting umgehen.
- Der Teilnehmer:innen führen unter Anwendung der erlernten Theorien ein simuliertes Gespräch zu konkretem Thema durch. (Modul 1-3)
- Die Teilnehmer:innen demonstrieren eine entsprechende Kommunikations-Kompetenz im gegenseitigen Austausch und Feedback geben (Modul 4)
Modul 2
Herausfordernde Hygiene-Gespräche erfolgreich meistern
Lernziele:
- Die Teilnehmer:innen können am Ende der ersten Trainingsstufe (Modul 1-3) wesentlichen Kommunikations-Fertigkeiten wiedergeben.
- Die Teilnehmer:innen können verbal und nonverbal adäquat mit verschiedenen beruflichen Zielgruppen im Krankenhaussetting umgehen.
- Der Teilnehmer:innen führen unter Anwendung der erlernten Theorien ein simuliertes Gespräch zu konkretem Thema durch. (Modul 1-3)
- Die Teilnehmer:innen demonstrieren eine entsprechende Kommunikations-Kompetenz im gegenseitigen Austausch und Feedback geben (Modul 4)
Nachmittagspause
Modul 3
Überzeugende Gesprächsführung
Lernziele:
- Die Teilnehmer:innen können am Ende der ersten Trainingsstufe (Modul 1-3) wesentlichen Kommunikations-Fertigkeiten wiedergeben.
- Die Teilnehmer:innen können verbal und nonverbal adäquat mit verschiedenen beruflichen Zielgruppen im Krankenhaussetting umgehen.
- Der Teilnehmer:innen führen unter Anwendung der erlernten Theorien ein simuliertes Gespräch zu konkretem Thema durch. (Modul 1-3)
- Die Teilnehmer:innen demonstrieren eine entsprechende Kommunikations-Kompetenz im gegenseitigen Austausch und Feedback geben (Modul 4)
Vertiefungskurs & Personal Skills (Termin wird mit den Teilnehmern vor Ort ausgemacht)
Modul 4
Part 1 Skills Recap
Kommunikative Stärken stärken
In diesem letzten Modul 4 geht es darum, sich mit den neu erworbenen Kommunikations-Kompetenzen erfolgreich in einem Gruppensetting zu präsentieren. Die Teilnehmer:innen erhalten als Vertiefung ein persönliches Kommunikations-Coaching.
Lernziele:
- Die Teilnehmer:innen können am Ende der ersten Trainingsstufe (Modul 1-3) wesentlichen Kommunikations-Fertigkeiten wiedergeben.
- Die Teilnehmer:innen können verbal und nonverbal adäquat mit verschiedenen beruflichen Zielgruppen im Krankenhaussetting umgehen.
- Der Teilnehmer:innen führen unter Anwendung der erlernten Theorien ein simuliertes Gespräch zu konkretem Thema durch. (Modul 1-3)
- Die Teilnehmer:innen demonstrieren eine entsprechende Kommunikations-Kompetenz im gegenseitigen Austausch und Feedback geben (Modul 4)
Vormittagspause
Part 2 Personal Coaching
Datum
tba
Seminarraum
1030 Wien
Dauer und Umfang
4 Module - 1 Tage (8 Stunden)
Teilnahmegebühr
980 Euro zzgl. MwSt
Discount für ÖGHMP und ÖGKH Mitglieder (lt. Vereinbarung)
Bezahlung
Banküberweisung per Rechnung nach Registrierung
Abschluss
Zertifikat der Semmelweis Foundation
Approbierte Fortbildung
für das Diplom-Fortbildungs-Programm der Österreichischen Ärztekammer anrechenbar
Modus
Training in Kleingruppe (max. 12 Personen)